فعالیت 40 شرکت در طرح نوین عتبات/ خدمت‌رسانی به زائران را بهبود می‌دهیم
تاریخ انتشار: ۸ بهمن ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۶۹۵۱۳۸۵
به گزارش خبرگزاری فارس، نخستین جلسه توجیهی اعضای ستادهای نجف و کربلا با حضور معاون امور عتبات سازمان حج و زیارت و دیگر اعضا برگزار شد.
در این جلسه حجت‌الاسلام صحبت‌الله رحمانی، معاون امور عتبات عالیات سازمان حج و زیارت با اشاره به طرح نوین عتبات گفت: اعزام اعضای با تجربه و کاردان که بتوانند شرایط حضور زوار را در عراق مدیریت کنند، حائز اهمیت است.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
وی افزود: نحوه برخورد با زائر، تسهیل‌گری در امور زوار به صورت ۲۴ ساعته، سعه صدر و خوشرویی، تعاملات با مدیر کاروان، رفع مشکلات و دغدغه‌های زوار و هماهنگی برای خدمت‌رسانی هرچه بهتر از جمله وظایف مهم نیروها است.
معاون عتبات سازمان حج و زیارت بر صیانت حقوق زائران تأکید کرد و گفت: شاید زائر برای یکبار به عتبات عالیات مشرف شود، بنابراین باید سعی شود تا بهترین و مناسب‌ترین خدمات به زوار محترم ارائه شود.
حجت‌الاسلام رحمانی با بیان اینکه طرح نوین عتبات انحصار را به رقابت میان شرکت‌های تحت نظارت سازمان حج و زیارت تبدیل کرده است، گفت: در حال حاضر نیز حدود ۴۰ شرکت مشغول به فعالیت هستند که برخی از آنها اقدامات مطلوبی را انجام می‌دهند و مورد تقدیر قرار می‌گیرند و با تعدادی از شرکت‌ها که به وعده‌ها به طور کامل عمل نکرده‌اند نیز برخورد شده است و رفع اشکالات نیز به طور جدی صورت می‌گیرد.
وی افزود: خوشبختانه استانها و شرکت‌هایی که به اعزام زائران می‌پردازند خوش درخشیده‌اند و در پی بهبود خدمت‌رسانی به زوار محترم هستیم تا رضایت‌مندی این عزیزان نیز بیشتر شود.
معاون امور عتبات عالیات سازمان حج و زیارت با بیان اینکه در طرح نوین عتبات که به عنوان یک جراحی بزرگ محسوب می‌شود، تحقق زیارت آسان و ارزان را دنبال می‌کنیم، گفت: اعزام زائران بعد از طرح نوین عتبات نسبت به آخرین دوره‌ای که از سوی شرکت شمسا در سال ۹۷ صورت گرفته بود، حدود ۳۷ درصد رشد داشته است که باید بر جذب حداکثری اهتمام ویژه‌ای داشته باشیم و رضایت‌مندی زائران را مدنظر قرار دهیم.
وی با بیان اینکه زائران از طرح نوین عتبات رضایت نسبی داشته‌اند، گفت: صیانت از حقوق زائران و همچنین عزت، کرامت و امنیت این عزیزان باید سرلوحه اقدامات باشد.
معاون امور عتبات عالیات با اشاره به صرفه‌جویی در برخی هزینه‌های زائران گفت: کاهش هزینه درمانی از ۱۳۷هزار و ۵۰۰ تومان به ۲۵ هزار تومان و ارائه بیمه تکمیلی درمان برای این عزیزان یکی از اقدامات اثربخش در راستای بهبود کیفیت خدمات‌رسانی بوده است.
وی، پیگیری مطالبات زائران تا حصول نتیجه را ضروری دانست و گفت: به تمامی خدمات نظارت دقیق داشته باشید تا خدایی ناکرده به اعتماد زائران خدشه‌ای وارد نشود.
حمیدرضا محمدی، مدیرکل اعزام و پذیرش زائران عتبات نیز در این جلسه اظهار کرد: اعضایی که اعزام می‌شوند باید با پیش آمادگی کامل نسبت به اقدامات، خدمت‌رسانی کنند. باید ایرادات و اشکالات رفع شود و خدمت‌رسانی مطلوب سرلوحه اقدامات قرار گیرد.
پایان پیام/
منبع: فارس
کلیدواژه: عتبات کربلا معاون عتبات سازمان حج و زیارت سازمان حج و زیارت معاون امور عتبات طرح نوین عتبات عتبات عالیات خدمت رسانی
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.farsnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «فارس» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۶۹۵۱۳۸۵ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
استرداد ۸۵ میلیون ریال به حساب زائران حج تمتع ۱۴۰۲
سازمان حج و زیارت اعلام کرد: با مدیریت هزینه های انجام شده، به حساب حدود ۸۲۵۰۰ زائر حج تمتع سال ۱۴۰۲ مبلغ ۸۵ میلیون ریال بازگردانده خواهد شد. - اخبار اجتماعی -
به گزارش خبرگزاری تسنیم، با تلاش مستمر دست اندرکاران و مدیریت هزینه ها و تسویه حساب نهایی با شرکت های طرف قرارداد، در حوزه های مختلف خدماتی حج، مبلغی از وجوه دریافتی به حساب زائران حج تمتع 1402 بازگردانده خواهد شد.
سازمان حج و زیارت اعلام کرد: با تغییر در برخی از فرآیندها به منظور مدیریت هزینه ها در بخش های حمل و نقل، تغذیه و تدارکات، خدمات پزشکی و همچنین کاهش خادمان ضیوف الرحمن ( عوامل اجرایی ، فرهنگی و پزشکی ) و از طرفی حمایت های دولت مردمی در تامین ارز مورد نیاز خدمات هواپیمایی و فرودگاهی، مبلغی به عنوان مانده عملیات شناسایی شد.
لذا مقرر گردید از امروز تا 10روز آینده به حساب 82500 زائر حج تمتع سال 1402 مبلغ 85 میلیون ریال مسترد شود.
شایان ذکر است از آنجا که مبالغ صرفه جویی شده مربوط به هزینه هائی غیر از موضوع اسکان حجاج بوده است، مبلغ محاسبه شده برای کلیه زائران یکسان می باشد.
انتهای پیام/
مدیررسانهای پرسپولیس: سپاهان به جای شکایت بیجا، عذرخواهی کند